syncportDesconto na fatura negociado de 20% para 50% após atraso causado pelo armador
Fabricante de compensado, Paraná → fábrica de embalagens industriais, Califórnia. Navegantes → Oakland, 1 × 40'HC. Caso anonimizado, dos registros operacionais da Sync Port.
Qual era a situação?
Um booking spot passou por treze atualizações do armador; o atraso resultante gerou uma fatura de sobretaxa. A contestação foi aceita, mas com apenas 20% de desconto.
O que a Sync Port fez?
A Sync Port escalou para a área de contas a receber do armador por e-mail e telefone, argumentando que o atraso foi causado pelo próprio armador, e negociou o acordo.
Qual foi o resultado?
O armador aprovou um desconto de 50% para pagamento imediato.
Por que isso importa no seu próximo embarque
A primeira oferta do armador numa contestação raramente é a última. Quando o atraso está documentado como do próprio armador, é razoável insistir além do desconto inicial, e o compromisso de pagamento rápido dá à área de contas a receber um motivo para aprovar.
Um problema parecido num processo ativo?
Envie a rota, o prazo ou a fatura em questão. Respondemos com o que dá para fazer e o que precisamos de você.