syncportFree time na origem ampliado para 10 dias e taxa de no-show dispensada
Fabricantes de compensado, Paraná → fábricas de embalagens industriais, Ontário e Califórnia. Paranaguá → Halifax/Toronto · Paranaguá → Oakland, 6 × 40'HC. Caso anonimizado, dos registros operacionais da Sync Port.
Qual era a situação?
No primeiro mês de operação, a Sync Port enfrentou um porto sem janelas de gate por semanas e exportadores sem disposição de arcar com custos de transferência ou cancelamento.
O que a Sync Port fez?
A Sync Port pediu à área comercial do armador a ampliação do free time na origem nos dois bookings e formalizou uma transferência de navio sem taxa de no-show.
Qual foi o resultado?
O free time na origem foi ampliado do padrão de 7 dias do armador para 10 dias em seis contêineres, e a transferência foi confirmada sem taxa de no-show.
Por que isso importa no seu próximo embarque
O free time na origem é negociável antes da retirada dos contêineres, não depois da fatura. Pedir cedo à área comercial do armador e obter por escrito a transferência sem custo protege o exportador quando o terminal não consegue receber a carga.
Um problema parecido num processo ativo?
Envie a rota, o prazo ou a fatura em questão. Respondemos com o que dá para fazer e o que precisamos de você.